连云港申瓯SOC8000ip调度机常用指南 南京申瓯公司

申瓯SOC8000D调度系统

SOC8000D数字程控调度机是申瓯在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，遵照国际电信联盟（ITU-T）G.712、G.732号建议书的技术指标，充分运用数字交换技术、数字信号处理技术，吸收国内外众多数字交换机的优点，采用***的贴片工艺，开发、生产的新一代热备份主机和电源系统、超大容量Flash话单存储系统、全分散控制、模块化结构、在线升级、中继与用户卡板混插的数字程控交换机；为用户提供丰富的程控交换功能，支持多种中继和信令接口，易于安装、扩容、管理和维护，可平滑升级扩容等特点；利用‘密码漫游’方法，可使用户在其它分机上使用帐号出局呼叫(全局漫游)，也能使帐号固定在某一分机上。可适应任何通信环境,为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、、电力、煤矿、石化、铁路、***等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为各大运营上的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。

编号方案

运营商为企业分配一个总机号码,为调度分机与行政分机分配内部短号，一般建议为4位短号。

方案说明：1）市中心与12个分矿安装SOC8000数字程控调度系统和触摸屏调度台。

2）市中心通过VOIP中继与各分矿进行组网；

3）统提供E1（支持多种信令接入，如NO.7、PRI等）或环路中继接入PSTN，与外部实现语音通信；

4）市中心的SOC8000调度系统和触摸屏调度台对各分矿区进行“一键调度”；各个分矿区的SOC8000数字程控调度系统和触摸屏调度台对本矿区的调度分机进行“一键调度”；

5）各个分矿区之间的调度系统相互***；

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SOC8000调度机低功耗、节能省电

系统提供三段的中继引导语音，分别为主导语音、分机遇忙引导语音、分机无人接听引导语音。每段语音都为用户提供多种标准语音和自录语音，用户可以根据自己的实际情况录制自己所需的引导语音。例如：

一段：“您好！××公司，请拨分机号，查号请拨零”；

二段：“对不起！您呼叫的分机正忙，请稍候再拨”；

三段：“对不起！您呼叫的分机无人接听，请稍候再拨”；

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申瓯技术支持和服务条款

A. 公司提供的保修服务从设备正式投入运行之日起计算，保修期为24个月。

B. 在保修期内，我公司免费提供对设备和系统的调测、软件升级、故障处理、维修、更换和一年两次的现场巡检，并对设备和系统的运行状况作出评估，同时向贵公司提交详细的设备/系统巡检报告。保修期开始前，我公、司提供保修期内的所有服务。

C. 我公司将对该设备进行终身服务，所需软件实行免费升级。

D. 在设备的保修期内，若非设备正常老化或用户可控制之因素造成设备或系统故障、或各项性能显著下降，我公司负责免费排除缺陷、修理或更换出、现故障的设备、系统，如不能在现场及时排除故障，我公司承诺在接到通知后1小时内作出响应，市区2小时之内、郊区3-4小时及时到达现场，免费提供替换设备并***正常运行。申瓯SOC8000D调度系统SOC8000D数字程控调度机是申瓯在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，遵照国际电信联盟（ITU-T）G。

E. 设备和系统保修期满后，我公司保证至少在10年内向用户提供系统技术支持、故障处理、设备维修和备品备件。我公司在进行设备改型、升级、转停产时，会及时通知贵公司，并相应地为用户设备保留足够适用的备品备件。保修期满后，我公司在对原型号设备或系统进行升级、换代时，及时通知原型号设备或系统的用户，并对原型号设备或系统提供免费的软件升级服务，对由此引起的设备或系统在硬件上必须的升级、更新或其他支持，我公司可向贵公司酌情收取必需费用，相关事项届时由双方协商解决。SOC8000数字程控调度机外线久叫不应转总机外线听语音二次拨号呼入，若分机一直振铃无人应答时，系统可选择转总机或拆外线。

G. 保修期满后，对于向用户设备或系统提供的维修服务，我公司将向贵公司酌情收取必要的材料成本费用。我公司就此向贵公司提供详细的费用项目清单和依据，其他相关事项由双方根据实际情况协商解决。SOC8000数字程控调度机外线信息当外线呼叫调度分机或分机拨打外线时可以显示外线动态中文名号码长度16位，信息长度24个字符或12个中文汉字，可以有255组号码。在设备维修后所有被更换的损坏部件我公司负责交还各***核实。

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